BE/NL
BE/FR
FR
NL
Veel gestelde vragen
Hoe moet ik bestellen?
Bestellen via onze webshop verloopt snel en eenvoudig. Na het aanmaken van een account (rechtsboven: registreren) kan u producten toevoegen aan uw winkelwagen. Na het afrekenen ontvangt u onmiddelijk een overzicht van uw bestelling via mail en de nodige uitleg om de betaling uit te voeren en of het uploaden van je te drukken bestanden. Het bestelproces verloopt volautomatisch, indien er problemen zouden optreden gelieve ons te contacteren via info@eventitems.com.
Hoe kan ik (online) betalen?
Betalen kan via Maestro/Visa/Mastercard/Ideal of paypal of overschrijving. OPGELET: Indien u betaalt per overschrijving dan kan, afhankelijk van u bank, de verwerking tot 2 werkdagen duren.
Transacties worden steeds door een derde partij verwerkt. Deze partij zorgt ervoor dat de transactie en kaartgegevens veilig kunnen worden doorgestuurd en verwerkt. Gevoelige kaartgegevens worden niet opgeslagen en worden ook niet doorgegeven aan eventitems. opdeze manier kan uw betaling veilig gebeuren.
Welke bestanden kan ik aanleveren?
JPEG, TIFF, EPS, PSD, AI en PDF. let op! Alle bestanden dienen opgemaakt te worden in een resolutie van 300 dpi. Bij PSD of AI bestanden dient men de tekst om te zetten in contouren. Belangrijk: Word of powerpoint files worden niet aanvaard als drukbaar bestand. Wij kunnen deze files wel herwerken tot een drukbaar bestand.
Hoe kan ik een offerte aanvragen?
Offertes kunnen via mail worden aangevraagd. Graag hebben wij hiervoor u volledige gegevens. Offerte aanvragen of andere vragen worden binnen de 24uur beantwoord.
Wanneer is mijn drukwerk klaar?
Uw bestelling wordt verwerkt van zodra betaling binnen en de bestanden ontvangen zijn. De gemiddelde productie + levertijd bedraagd 5 tot 6 werkdagen*. U ontvangt een automatische email wanneer uw drukwerk verzonden wordt.
Er zijn teveel polsbandjes besteld. Worden overschotten terug genomen?
Een teveel aan polsbanden wordt niet terug genomen door eventitems.
Wat is een FullColor?
Drukwerk bestaat uit 4 basis kleuren: Cyaan, magenta, geel en zwart. Door het mengen van deze kleuren worden verschillende kleuren aangemaakt. Wanneer deze kleuren allemaal gebruikt worden spreekt men over fullcolour of quadri drukwerk.
Wanneer is mijn bestand drukklaar?
Wanneer jou bestand is opgemaakt volgens de correcte instellingen: formaat + 2 mm afloop en in 300 dpi. Dan is dit bestand drukklaar en kan je dit bestand uploaden.
Wat is Afloop?
Afloop is een rand van 2 mm rondom je netto drukformaat. Deze rand wordt er bij het afwerken van je drukwerk afgesneden. Let er dus op dat in dit gedeelte geen tekst staat. Via de knop 'bekijke formaat' op onze drukwerk pagina kan je alle specificaties en formaten terug vinden.
